Airport+ para a operação
Soluções para a operação de aeroportos. Do voo ao chamado, tudo no mesmo sistema.
Do voo ao chamado de manutenção, registre o que acontece no terminal e acompanhe itens perdidos, pesquisas e indicadores de qualidade no painel da equipe.
Os módulos da operação
Voos e NotificaçõesO passageiro informa o voo no WhatsApp e recebe o embarque, a troca de portão, o atraso e a decolagem.Conhecer o módulo
Mapa IndoorMapa indoor do aeroporto com busca, categorias e rota a pé até o portão, inclusive entre pisos e em 3D.Conhecer o módulo
InfraestruturaChamados de manutenção do terminal abertos por QR code, com local, prioridade e prazo.Conhecer o módulo
Itens perdidosAchados e perdidos digital: o passageiro registra a perda pelo celular, a equipe cadastra o que encontrou e cada caso tem protocolo até a devolução.Conhecer o módulo
PesquisasPesquisas de satisfação do passageiro na conversa, no totem e por QR code, logo depois do serviço, com as notas por área e por local no painel do aeroporto, ao lado do IQS.Conhecer o módulo
IQS e Fator QOs indicadores de qualidade de serviço (IQS) e o Fator Q da concessão, calculados mês a mês com as regras do contrato, a partir dos arquivos enviados à ANAC.Conhecer o módulo
A operação também usa
- AtividadesAs tarefas das equipes do aeroporto num quadro só, com responsável e prazo, vindas de qualquer módulo: um chamado, uma manifestação, um indicador abaixo do padrão.Conhecer o módulo
- Assistente virtualAssistente virtual com IA que atende o passageiro 24 horas, em qualquer idioma, no WhatsApp, no site e no totem, com a base de conhecimento do aeroporto.Conhecer o módulo
- OuvidoriaReclamações, sugestões e elogios do passageiro com protocolo, assunto e prazo, do registro à resposta, e os assuntos que mais se repetem para a gestão agir.Conhecer o módulo
Cases da Strelo em aeroportos e salas VIP
Todos os cases
Desde 2021Os serviços digitais do Galeão: delivery no portão, reservas, transporte e marketplace.Ver o case
Desde 2023A Ana, assistente virtual com IA do aeroporto, atende os passageiros 24 horas.Ver o case
2024 e 2025A plataforma de reservas e serviços do terminal executivo do BTG em Guarulhos.Ver o case
Desde 2026O sistema e o site da Amaní Lounge, a nova sala VIP do Salvador Bahia Airport.Ver o case
Solicite uma demonstração
Conte qual desafio quer resolver no seu aeroporto. Vamos marcar uma conversa para entender o contexto e mostrar os módulos mais relevantes para você.
Shankar Cabus
Fundador e CEO da Strelo