Airport+ Voos e Notificações

Notificações de voo pelo WhatsApp para aeroportos. O passageiro avisado a cada mudança.

Voos e Notificações é o módulo do Airport+, a plataforma da Strelo para aeroportos, que avisa o passageiro pelo WhatsApp a cada mudança do voo: embarque, última chamada, troca de portão, atraso, cancelamento e decolagem.

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Do sistema de voos ao celular do passageiro

O Airport+ acompanha os voos do aeroporto e avisa quem pediu, sem app para baixar e com a mensagem que o aeroporto escolheu.

Voos em tempo real

Voos em tempo real

Partidas e chegadas com status, portão e horário, no app, no site e no totem.

Avisos pelo WhatsApp

Avisos pelo WhatsApp

O passageiro informa o voo uma vez e passa a receber as mudanças no WhatsApp.

Cada etapa do voo

Cada etapa do voo

Embarque, última chamada, troca de portão, atraso, cancelamento e decolagem.

Mensagens do aeroporto

Mensagens do aeroporto

A equipe edita o texto de cada aviso, com o tom e as orientações do aeroporto.

Inscrições do dia

Inscrições do dia

Quantas pessoas pediram aviso, de quais voos, e se a fonte de voos está em dia.

Pontualidade e histórico

Pontualidade e histórico

Atrasos, cancelamentos e pontualidade por companhia, destino e horário do dia.

O aeroporto funciona melhor quando as equipes têm clareza

Entenda demandas, antecipe tendências e otimize recursos com análises precisas e acionáveis, com dados de todo o aeroporto.

  • Performance Operacional

    Volume de interações, taxa de resolução automática, tempo médio de resposta e horários de pico para dimensionar equipes com inteligência e reduzir custos.

  • Comportamento e Intenções

    Dúvidas, intenções e padrões de navegação revelam necessidades reais, permitindo antecipar demandas e personalizar serviços.

  • Satisfação e Experiência do Passageiro

    CSAT, feedback e análise de sentimento permitem identificar problemas e melhorar continuamente a experiência do passageiro.

Diferenciais

Feito para a rotina do terminal

Avisos que acompanham o voo de verdade, com os dados do próprio aeroporto.

Sem app para baixar

O aviso chega no WhatsApp, que o passageiro já usa todos os dias.

Dados do aeroporto

Os voos vêm do sistema de voos (FIDS) do aeroporto, integrado ao Airport+.

Pergunta antes de inscrever

Quando o número do voo serve a mais de uma companhia, o atendimento pergunta qual é antes de inscrever.

Menos gente no balcão

Quem recebe o aviso não precisa procurar o painel nem perguntar no balcão de informações.

Mensagens com a marca

Os textos dos avisos são do aeroporto, editados pela própria equipe.

Parte do Airport+

Os mesmos voos aparecem no app, no site, no totem e no Assistente virtual.

Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre o módulo Voos e Notificações do Airport+.

Como o passageiro recebe os avisos do voo?

Pelo WhatsApp, sem baixar aplicativo. Ele informa o número do voo uma vez e passa a receber as mudanças: embarque, última chamada, troca de portão, atraso, cancelamento e decolagem. Quando o número serve a mais de uma companhia, o atendimento pergunta qual é antes de inscrever.

De onde vêm os dados dos voos?

Do sistema de voos (FIDS) do próprio aeroporto, integrado ao Airport+. Os mesmos voos aparecem no app, no site, no totem e no Assistente virtual.

A equipe do aeroporto pode mudar o texto dos avisos?

Pode. A equipe edita o texto de cada aviso no Airport+ Ops, com o tom e as orientações do aeroporto.

O que a equipe acompanha no painel?

Quantas pessoas pediram aviso e de quais voos, se a fonte de voos está em dia e a pontualidade por companhia, destino e horário do dia, com os atrasos e os cancelamentos.

Preciso contratar o Airport+ inteiro?

Não. O Airport+ é modular: o aeroporto escolhe os módulos de que precisa e liga outros depois, todos no mesmo sistema. Na apresentação, a Strelo mostra o que já está pronto para o seu aeroporto.

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