Airport Self-Service Kiosk

Totensdeautoatendimentoparaaeroportos

Solução de autoatendimento que simplifica a jornada do passageiro e aumenta a eficiência operacional do aeroporto.

Tudo o que o passageiro precisa, ao alcance das mãos

Transforme a forma como seus passageiros interagem com o aeroporto, oferecendo mais autonomia e eficiência em cada etapa da jornada.

Mapa 3D

Navegação pelo aeroporto com busca de portões, lojas, restaurantes e serviços.

Informações de voo

Acesso rápido ao status, portão e horários dos voos, com envio de atualizações diretamente pelo WhatsApp.

Assistente virtual

Autoatendimento rápido e inteligente, com conversação natural e respostas claras.

Informações de POIs

Cada ponto do aeroporto ganha vida com descrição, fotos, contatos, localização e links úteis.

Avaliações

Coleta feedback, reclamações e sugestões, gerando dados em tempo real para sua equipe.

Libras e recursos assistivos

Atendimento mais autônomo com recursos de acessibilidade.

O aeroporto funciona melhor quando as equipes têm clareza

Entenda demandas, antecipe tendências e otimize recursos com análises precisas e acionáveis, com dados de todo o aeroporto.

Performance Operacional

Volume de interações, taxa de resolução automática, tempo médio de resposta e horários de pico para dimensionar equipes com inteligência e reduzir custos.

Comportamento e Intenções

Dúvidas, intenções e padrões de navegação revelam necessidades reais, permitindo antecipar demandas e personalizar serviços.

Satisfação e Experiência do Passageiro

CSAT, feedback e análise de sentimento permitem identificar problemas e melhorar continuamente a experiência do passageiro.

Diferenciais

Uma experiência para todos, com a cara do seu aeroporto

A solução ideal para aeroportos que querem mais eficiência operacional e uma experiência autônoma para o passageiro.

Personalização completa

Interface, identidade visual e conteúdos adaptados para refletir a marca e a experiência do aeroporto.

Integração com sistemas do aeroporto

Integrado aos sistemas do aeroporto para exibir informações atualizadas sobre voos, serviços e infraestrutura.

Experiência omnichannel

Permite continuar a interação no celular, seja para concluir reservas, receber atualizações de voo ou orientações pelo WhatsApp.

Suporte multilíngue

Atende passageiros em mais de 10 idiomas, garantindo comunicação eficaz com viajantes de todo o mundo.

Atendimento 24h

Disponível a qualquer momento, oferecendo suporte imediato para dúvidas, orientações e informações de viagem.

Redução de filas nos balcões

Direciona dúvidas e serviços simples para o autoatendimento, reduzindo filas e liberando a equipe para casos mais complexos.

Acelere sua transformação digital

Envie sua mensagem e um especialista entrará em contato para entender melhor seus desafios e tirar todas as suas dúvidas.