Ranking INÉDITO dos aeroportos mais digitais do Brasil

Diante de grande sucesso e interesse gerado pela nossa publicação no LinkedIn, elaboramos esse artigo com mais detalhes sobre quem está liderando a transformação digital no setor aeroportuário e quais as soluções digitais implementadas.

Nesse artigo vamos abordar:

• A digitalização do mercado aeroportuário
• Os vencedores do ranking
• A soluções digitais mais utilizadas nos aeroportos brasileiros

A digitalização do mercado aeroportuário

Na última década, a ampla concessão de aeroportos brasileiros à iniciativa privada trouxe investimentos decisivos em modernização e infraestrutura. Esse movimento de investimento é guiado por três objetivos:

(1) elevar a experiência do passageiro

(2) ampliar a geração de receita

(3) ganhar eficiência operacional.

Para atingir esses objetivos de forma sustentável e escalável, o digital precisa estar no centro da estratégia. Por meio da nossa pesquisa é possível perceber que o ecossistema aeroportuário BR tem avançado na digitalização, de forma que as tendências globais já aparecem no país, embora em ritmos diferentes conforme a maturidade, o porte e a estratégia de cada aeroporto. Confira quem tem liderado esse movimento no tópico a seguir.

Os vencedores do ranking

Analisamos minuciosamente os principais aeroportos brasileiros e as soluções digitais adotadas por eles, ranqueando por número de soluções digitais implementadas para produzir o ranking. A partir dessa análise, podemos dizer que esses são os aeroportos mais digitais do Brasil:

🏆 Ranking por nível de digitalização

1º lugar

✈️ GIG - RIOgaleão: pesquisa online, delivery, reservas de serviços e reserva transfers

✈️ GRU¹ - Terminal BTG Pactual: pesquisa online, reserva de serviços, atendente virtual e clube de membros

→ Ambos contam com 4 soluções digitais voltadas para o passageiro, entre elas reservas online, navegação indoor e atendente virtual.

2º lugar

✈️ BSB - Aeroporto de Brasília: navegação indoor, reserva de serviços e reserva estacionamento

✈️ FLN - Floripa Airport: navegação indoor, notificação de voo e reserva estacionamento

✈️ NAT - Natal Airport: navegação indoor, notificação de voo e reserva estacionamento

→ Com 3 soluções digitais ativas cada.

3º lugar

✈️ SSA - Salvador Bahia Airport: atendente virtual e navegação indoor

✈️ CNF - Aeroporto de Confins (BHAirport): reserva estacionamento e notificação de voo

✈️ VCP - Viracopos: navegação indoor e reserva estacionamento

→ Cada um com 2 soluções digitais.

A soluções digitais mais utilizadas por aeroportos brasileiros

Ao analisar os aeroportos, também é possível fazer o ranking das soluções mais populares:

• Reserva estacionamento (+5)
• Navegação Indoor (4)
• Notificação de voo (3)
• Reservas Online de Serviços (3)
• Reserva Transfers (3)
• Atendente Virtual (2)
• Pesquisa online (2)
• Pedidos Delivery (1)
• Clube de Membros (1)

💡 Todas essas soluções são oferecidas aqui pela Strelo!

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